Esperienza da non ripetere: hanno sbagliato a prendere le misure di un mobile 3 hanno bucato il muro 3 volte prima di montarlo correttamente (la seconda volta, dopo averlo montato in modo scorretto, mi hanno chiesto “ma che così ti piace uguale?”). Nel montare più volte il mobile hanno rigato la parete che, dopo mia insistenza con la ditta, sono passati a verniciare. Nell’attaccare una mensola hanno bucato il muro non essendosi assicurati preventivamente che il muro fosse adatto ad essere bucato. Dopo insistenza hanno passato dello stucco ma non sono mai passati a verniciarlo. L’armadio: montato storto perchè, come han detto loro, “a terra c’è la moquette, è normale”; tornato a casa mio marito ha scoperto che l’anta non era stata agganciata e il fermo era stato montato in modo scorretto, altro che moquette. Scatoloni: lasciati tutti imballati inclusi quelli con gli elettrodomestici. Parziale rimborso proposto nessuno ovviamente.
Traslocato da Roma (Italia) a Roma (Italia)
Reazione di Franzosini International Movers - Roma
13 Maggio, 2021
Grazie per averci scritto, per noi è molto importante ricevere feedback.
Siamo dispiaciuti delle difficoltà riscontrate nel rimontaggio del mobile, poiché il muro non era di cartongesso, la nostra squadra non poteva capire dall'esterno che in quella parte all’interno per qualche motivo il muro era vuoto.
Riguardo al servizio di disimballo non ci risulta che sia stato richiesto nel preventivo concordato.
Qualora sia necessario avere ulteriori informazioni dettagliate rimaniamo a disposizione al nostro indirizzo email:
[email protected] Ci auguriamo che ci conceda un'altra opportunità per mostrarle l'usuale qualità dei nostri servizi offerti, così tanto apprezzata dalla nostra fedele clientela.
Our move was executed in two separate packing and load-out phases with partial storage and then overseas shipment. All of Franzosini team and particularly [names removed by Sirelo] were very professional and helpful in meeting our needs.
Attentive and timely execution
Unnecessary recirculation of my private documents on file
Traslocato da Rome (Italia) a Vancouver Island (Canada)
I have been extremely pleased by the courteous, prompt, and complete information provided at every step of the moving process: initial contacts, visit and estimate of my goods, packing by a marvelous crew, and clarity with all paperwork. Everyone, and especially the team leader Francesco, has been a disciplined, humane professional.
Traslocato da Roma (Italia) a Washington, Dc (Stati Uniti d'America)
Il Sig. Francesco mi ha assistito con grande cortesia e dovizia di particolari nella pianificazione del trasloco quando io mi trovavo negli Stati Uniti
I miei genitori, che si trovavano a Roma, mi hanno relazionato sullo scrupolo e la professionalita’ con cui e’ stato fatto il sopralluogo, e la mia roba e’ stata ritirata e preparata per la spedizione
L’esperienza del ricevimento negli Stai Uniti e’ stata altrettanto soddisfacente: tutto arrivato perfettamente in ordine e senza il minimo danno …
Trattandosi del mio primo trasloco di queste dimensioni, non ho altri termini di paragone, ma mi sentirei di affermare che la qualita’ del servizio e il prezzo applicato sono stati imbattibili
Estremamente soddisfatto!
Traslocato da Roma (Italia) a Pleasant Hill (Stati Uniti d'America)
Ho alle spalle 4 traslochi nazionali e internazionali per lavoro e quello fatta da Franzosini è certamente al primo posto, nonstante sia stato il più complesso. Al di là della professionalità altissima nelle varie fasi e nelle operazioni, mi ha colpito l'educazione e la cortesia di tutto lo staff. Disponibili a trovare una soluzione ad ogni problema, avendo sempre come obiettivo la massima, sottolineo massima, soddisfazione del cliente.
Traslocato da Roma (Italia) a Ginevra (Svizzera)
Francesco was very helpful and very flexible; he organized the move completely according to our wishes and preferred data, even when our data changed last minute. The team that came to pack and collect was very polite, careful and hard working. I have moved nine times in the past 22 years, and this was the best. Thank you F and your team.
Professional, hard working
Traslocato da Roma (Italia) a Tervuren (Belgio)
My company selected Franzosini International Movers for my relocation move from Italy back to the United States. My contact, Francesco Sabbatucci, and his team did a wonderful job. They were on-time and extremely careful and efficient in their work. I would highly recommend them.
Traslocato da Termoli (Italia) a Michigan (Stati Uniti d'America)
Il nostro contatto (Francesco Sabbatucci) è stato professionale e sempre presente. I ragazzi della consegna sono stati gentilissimi e molto disponibili. Materiale arrivato in perfette condizioni
Consigliato!!!
Traslocato da Santiago (Cile) a Pisa (Italia)
Esperienza positiva, sia nella comunicazione con l'ufficio, sia nell'agevolare le pratiche burocratiche. Consegna finale molto puntuale, operatori gentili e cordiali.
Traslocato da Dubai (Emirati Arabi Uniti) a Rom (Italia)
Sempre professionali ed efficenti. Consegna in ottime condizioni con personale preparato e cordiale.
Traslocato da Montevideo (Uruguay) a Roma (Italia)
Francesco and his team have been very forthcoming in all the different stages of my relocation. The movers delivered everything on time and with high diligence. Everything was delivered in perfect conditions. I definitely recommend Franzosini International Movers.
Francesco e il suo team sono stati molto disponibili in tutte le diverse fasi del mio trasferimento. I traslocatori hanno consegnato tutto in tempo e con grande diligenza. Tutto è stato consegnato in perfette condizioni. Consiglio vivamente la ditta Franzosini International Movers.
Traslocato da Milano (Italia) a Roma (Italia)
Francesco and joseph have been great, always reactive to answer all our questions.
Grande professionalità, Buona comunicazione col il personale del ufficio .
Traslocato da Roma (Italia) a Santiago De Chile (Cile)
Ottima esperienza. Sempre molto professionali e con buone doti comunicative. La squadra di lavoro ha consegnato il tutto in orario e con molta diligenza. Tutto consegnato in perfette condizioni. Lo consiglio senz'altro a chi deve affrontare un trasloco internazionale. Grazie!
Excellent experience. Always very professional with good communication skills. The working team delivered everything on time and with high diligence. Everything was delivered in perfect conditions. i definitely recommend Franzosini and its services to anyone facing an international relocation. Thank you!
Traslocato da Lima (Perù) a Messina (Italia)
Era il nostro primo trasloco internazionale ed avevamo mille dubbi, domande e preoccupazioni.
Francesco Sabbatucci ci ha assistito con professionalità e disponibilità, si è fatto letteralmente in 4 pur di chiarirci ogni cosa e proponendoci distinte soluzioni che potessero soddisfare i nostri bisogni.
I ragazzi che sono venuti ad imballare il tutto a Roma sono stati molto disponibili e professionali, hanno fatto il massimo per poter sfruttare tutti gli spazi del cassone di 5 metri cubi per la spedizione groupage che addirittura è avanzato uno spazio per una cassa di stampelle :)
Il tutto è arrivato a destinazione in perfette conizioni.
Spero di non doverne avere piu bisogno ma in caso ci riaffideremo a Franzosini ad occhi chiusi e di sicuro lo consiglierò ad amici e conoscenti.
Un sincero ringraziamento a Francesco, ai ragazzi dell'imballaggio di cui purtroppo non ricordo il nome ed alla ditta Franzosini!
Traslocato da Roma (Italia) a Santiago De Chile (Cile)
Ho avuto una buona esperienza con il trasloco effettuato, sia prima che durante il processo di spostamento. Sono stata seguita da Francesco in tutte le procedure e il team che mi ha seguito durante il trasloco e' stato efficiente e attento.
La compagnia dovrebbe utilizzare i carrelli pieghevoli orizzontali, che possono trasportare piu' di 2 cartoni, risparmiando tempo.
Traslocato da Dubai (Emirati Arabi Uniti) a Roma (Italia)
Grande professionalità, precisione e organizzazione e .....gentilezza
Traslocato da Roma (Italia) a Roma (Italia)
Il trasloco e' stato effettuato con molta efficienza. sopratutto il personale ( movers ) allo scarico finale hanno fatto un grande lavoro per ottimizzare spazio magazzino.
Traslocato da Karachi (Pakistan) a Roma (Italia)
Buona comunicazione, rispetto dei tempi e valori.
Traslocato da Santiago (Cile) a Pisa (Italia)
Fast, Good Service and Good Costumer Service. I will recommend for sure.
Traslocato da Santiago (Cile) a Roma (Italia)
On behalf of the Lembo family (an Australian family of Italian origin), please accept our sincere thanks for the professional and efficient despatchment of our shipment from Rome to Perth.
We are particularly grateful to Francesco Sabatini, who had a central role in this operation, guaranteeing its seamlessness, efficiency and quality. Francesco kept us informed in a timely manner of every stage and development of the freight organisation. He maintained a professional and caring relationship with us throughout the entire procedures. Francesco was at all times approachable, available, cordial and helpful.
Traslocato da Roma (Italia) a Perth (Australia)