Recensioni su Sirelo: qual è la politica?

Sirelo.it è una piattaforma mobile indipendente. Sulla nostra piattaforma puoi trovare tutte le ditte di trasloco e recensioni su di loro. Inoltre, puoi pubblicare la recensione del tuo trasloco. La trasparenza è per noi un valore importante ed è per questo che abbiamo deciso di redigere questa pagina. Come riceviamo le recensioni su Sirelo e come le controlliamo? In questa pagina puoi trovare le risposte alle seguenti domande:

Da dove vengono le recensioni presenti su Sirelo?

Ci sono due modi diversi in cui le recensioni vengono scritte su Sirelo. Qualcuno che si è trasferito può andare su Sirelo.it e lasciare una recensione. Questo potrebbe essere di sua iniziativa o la ditta di trasloco ha chiesto al suo cliente di lasciare una recensione.

Oltre a questo usiamo le nostre reti. Nel corso degli anni abbiamo aiutato molte persone con il loro trasloco. Dopo il trasloco chiediamo a queste persone di scrivere una recensione per la ditta di trasloco che alla fine hanno scelto.

Come vengono controllate le recensioni su Sirelo?

Ogni recensione su Sirelo viene controllata individualmente. Questo viene fatto manualmente dal nostro team e utilizzando un software avanzato. Ogni recensione viene testata in base a diversi criteri e in base a questi criteri viene presa la decisione di pubblicare o non pubblicare una recensione. Di proposito, non forniamo i criteri, perché ciò renderebbe più semplice la creazione di recensioni “finte”.

Poiché Sirelo è una piattaforma indipendente, non giudichiamo se lo scrittore della recensione dice la verità o meno. Controlliamo una recensione, ma non possiamo garantire se l’esperienza come descritta dal consumatore sia effettivamente accaduta in quel modo. Le persone condividono la loro esperienza dal loro punto di vista, quando allo stesso tempo la ditta di traslochi potrebbe descriverla in modo diverso. Una ditta di traslochi potrebbe quindi lasciare la sua risposta su una recensione, per condividere la sua parte della storia. Una recensione non viene cancellata su richiesta di una ditta di traslochi. Spetta al lettore determinare se prendere in considerazione la recensione o meno.

Potrebbe accadere che le recensioni non siano state scritte da un’esperienza vera. Pertanto, una recensione può essere rifiutata se notiamo uno dei seguenti aspetti:

  • Lo scrittore della recensione lavora per la ditta di traslochio è in qualche modo direttamente collegato alla ditta di traslochi e non ha quindi alcuna opinione obiettiva;
  •  L’autore della recensione lavora per un concorrente della ditta di traslochi e pertanto non ha un’opinione obiettiva;
  • Lo scrittore ha scritto la recensione sotto pressione dalla ditta di traslochi; un cliente può decidere da solo se lasciare una recensione e non dovrebbe essere obbligato a farlo;
  • La ditta di traslochi offre al cliente uno sconto o altra forma di compensazione per scrivere una recensione (positiva);
  • L’azienda offre al dipendente uno sconto o un’altra forma di compensazione quando il cliente scrive una recensione (positiva).

 Una recensione dovrebbe essere scritta da un’esperienza vera, quando il cliente sceglie di farlo. Quando troviamo una delle situazioni sopra menzionate, la recensione sarà respinta.

Si può essere garantito che tutte le recensioni su Sirelo siano autentiche?

Sfortunatamente è molto difficile determinare se una recensione è autentica o meno. Non possiamo garantire al 100% che le recensioni siano autentiche dato che noi non eravamo presenti durante il trasloco. Tuttavia, lo scopo delle recensioni è che forniscano un’immagine rappresentativa della ditta in questione.

Quando scopriamo anomalie nelle recensioni, adottiamo misure aggiuntive per verificare le recensioni. In questo caso, contattiamo il cliente e quando non riceviamo alcuna conferma nei nostri tentativi di verifica, possiamo decidere di rifiutare la recensione. Inoltre, implementiamo la verifica di campioni a caso extra.

Stai cercando recensioni su una ditta di traslochi o vuoi scrivere una recensione da solo?

Se stai per traslocare a breve e se sei in cerca di recensioni su un’azienda di traslochi in particolare, consulta il nostro elenco delle aziende. Se vuoi scrivere una recensione, clicca qui.